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品格追求已成全民趋势 京东零售子集团启动精准
时间:2019-03-04

  从消费态度来看,理性消费时代来临,品格成为消费者的主要关注点,并且自我导向型消费特点明显,越来越多的人违心为兴趣“买单”。比如,64%的用户愿意购买价格更贵、品质更好的美妆产品,46%的90后妈妈则更乐意为运动“投资”。

  “随着移动互联网的发展和物联网技能应用的逐渐落地,企业在营销层面遇到了更多的新挑衅。不精准的触达渠道、营销成果难以评估、缺少灵活性以应答数字化营销的需要,成为最常见的艰难与挑战。”洪锴说。

  “在消费升级的大背景下,服务好消费者需求变更,建破涵盖产品研发、供应链管理、销售触达等环节的敏捷服务体系,是电商企业和产品供应商及服务商要奇特面对的挑战。”中国国际电子商务中心研究院院长李鸣涛认为,从用户、产品及供应链三个方面发力,京东将建立起连接消费者及供给商的全链条服务体系,以消费画像为基本,引导产品研发与服务,同时发挥京东供应链服务优势,最终实现共赢生态的打造。这将成为“电商下半场”的一个重要发力方向,也将成为企业未来的竞争上风。

  中华贸易信息中心主任王耀表示:“精准对话消费者意思重大。面对随时变革的破费者可能浮现的各种须要,实现精准对标,将会极大提高花费者的上线热情,同时也会激发品牌商始终开发新产品的踊跃性。”

  在大会上,徐雷宣布,京东商城将在商业模式、生意链条跟目的用户三个方面从新进行策略定位跟设计,并在组织和经营层面与策略进行匹配,从而实现各项业务的有品德增添。具体来看,商业模式要从开放式货架向全零售状况转变,生意链条要从“商品”向“商品+服务”改变,目标用户则要实现全覆盖。

  在快消品全渠道的增上进程中,B2C(企业对个人)为主要驱能源。据尼尔森统计,非食品品类线上增长达33.6%,食物品类线上增幅达32.4%。2019年,京东在健康、享受、爱宠、国潮和关爱等这些非食品范围形成了新的增长点。其中,多效全护漱口水增幅达113%,女生安睡裤增幅达110%,中草药牙膏增幅达96%,猫粮增幅达74%。充足表明,对品质生活的追求已经成为一种全民趋势蔓延开来。

  在2月26日举行的京东零售子团体消费品事业部合作错误大会上,寰球数据剖析公司尼尔森中国副总裁洪锴表现,中国消费趋势指数稳步回升,个人经济情况和消费意愿近三年来也都保持着平稳的增加状态。在消费品范畴,整体消费品增速仰头,线上为重要驱能源。

  领跑市场的一个主要起因正是加强产品差异化,实现反向定制。传统的商业流向,是按设计、生产、销售依次发展。然而企业出产时,并不知道每一件详细的商品卖给谁,很容易产生库存。如果把商品供应链反过来,依据市场按需生产,库存将“清零”。因此,在深耕用户数据的基础上,对目标消费人群画像、用户举动数据等进行分析,才华精准定制满足消费者个性化需要的产品。比喻,京东与海飞丝配合定制的小绿瓶,根据数据分析加入了一些翻新成分,很好地解决了油性头皮用户的头发清洁问题,在2018年累计销售过千万。

  尼尔森数据显示,2018年,中国快速消费品市场整体销售额同比增长14.8%。其中,线上市场销售额同比增长34%,线下市场销售额同比增长7.8%,二者之间相差4倍,充分体现了快消品线上市场的增速迅猛。

  对此,京东零售子集团CEO 徐雷也坦言,在京东商城创立之初,打造线上一站式综合购物平台,曾是满足消费者需求的最佳模式。但跟着互联网的发展,购物行动可能发生在任何地方,这也是京东零售子集团向全零售状态转变的最重要起因。

  尼尔森数据显示,2018年,京东超市在母婴、国产液奶、花生油、洗衣凝珠及啤酒品类表示强势,在线上B2C市场份额中销售额占比大于50%,强势领跑市场。